Tout ce qu'il vous faut pour gérer vos services d'assistance

7Goto offre aux entreprises un outil à la pointe de la technologie pour gérer leurs communications :

  • entre les membres d'un service ou département d'une entreprise
  • entre différents services ou départements d'une entreprise
  • entre une entreprise et ses clients et/ou fournisseurs
  • entre une entreprise et ses partenaires

7Goto organise la communication interne et externe d'une entreprise et évite ainsi à celle-ci la réception d'emails intempestifs.  Il gère en ligne la prise de messages entrant et sortant. Toute la communication est conservée dans une base sécurisée et restent consultable en ligne. Les utilisateurs retrouvent la communication les concernant à partir de n'importe quel navigateur et munis de leur accès (identifiant + mot de passe).

Avec 7Goto, vous pouvez

  • suivre toutes les demandes de vos clients, fournisseurs et employés sur une plateforme unique,
  • automatiser les tâches répétitives,
  • collaborer avec d'autres équipes et résoudre rapidement les problèmes.

Aucune installation nécessaire.

7Goto, c'est aussi une bourse de questions et réponses : il renseigne et oriente. Les internautes posent leurs questions sur les éléments qu'ils souhaitent trouver. 7Goto les renseigne directement ou les oriente vers une solution répondant à leurs besoins. Il apporte également une assistance ou des conseils en ligne en répondants aux préoccupations diverses et/ou réclamations exprimées par les internautes.